Términos y Condiciones

Esta página (junto con los documentos a los que se hace referencia en ella) le informa los términos y condiciones en los que suministramos cualquiera de los productos (Productos) enumerados en nuestro sitio web www.upalele.cl (nuestro sitio). Lea estos términos y condiciones detenidamente antes de ordenar cualquier producto de nuestro sitio. Debe comprender que al ordenar cualquiera de nuestros Productos, acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Por favor, comprenda que si se niega a aceptar estos términos y condiciones, no debe solicitar ningún producto de nuestro sitio. Informacion sobre nosotros Operamos el sitio web www.upalele.cl. Somos UPALELÉ SPA., una compañía que opera desde 32 ORIENTE #1470 LOCAL 108 CIUDAD DE TALCA, CHILE. Nuestro número de IVA es 76923279-6


TU ESTADO 

Al realizar un pedido a través de nuestro sitio, usted garantiza que: Usted es legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes; y Tienes al menos 18 años. Cómo se forma el contrato entre usted y nosotros Después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico de nosotros con?rmando que hemos recibido su pedido. Tenga en cuenta que esto no signi?ca que su pedido haya sido aceptado. Su pedido constituye una oferta para comprar un producto. El contrato entre nosotros (Contrato) solo se formará cuando nosotros o nuestros socios enviemos su producto. El Contrato se referirá solo a los Productos que enviamos. No estaremos obligados a suministrar ningún otro producto que pueda haber sido parte de su pedido hasta el envío de dichos productos. Derechos del consumidor Si está contratando como consumidor, puede cancelar un Contrato en cualquier momento dentro de los catorce (14) días hábiles, a partir del día posterior a la celebración del contrato. En este caso, recibirá un reembolso completo del precio pagado por los Productos de acuerdo con nuestra política de reembolsos (establecida en la cláusula 8). Para cancelar un contrato, debe informarnos por escrito. También debe devolvernos los Productos de inmediato, en la misma condición en que los recibió y bajo su propio costo y riesgo. Tiene la obligación legal de cuidar razonablemente los Productos mientras estén en su posesión. Si no cumple con esta obligación, es posible que tengamos un derecho de acción contra usted para obtener una compensación. No podemos cancelar un contrato contra un Producto perecedero o personalizado a menos que estén defectuosos. Esta disposición no afecta sus otros derechos legales como consumidor. Disponibilidad y entrega Su pedido se cumplirá con un esfuerzo razonable mediante el cronograma de entrega establecido en la Con?rmación de envío, si no se especi?ca una fecha de entrega, dentro de un tiempo razonable, a menos que haya circunstancias excepcionales. Riesgo y título Los productos estarán a su riesgo desde el momento de la entrega. La propiedad de los Productos solo se transferirá a usted cuando recibamos el pago total de todas las sumas adeudadas con respecto a los Productos, incluidos los gastos de envío. Precio y pago El precio de los Productos y nuestros gastos de envío serán los indicados en nuestro sitio de vez en cuando, excepto en casos de error obvio. Los precios del producto incluyen IVA.
Los precios de los productos y los gastos de envío pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios no afectarán los pedidos respecto de los cuales ya hemos enviado. Nuestro sitio contiene una gran cantidad de Productos y siempre es posible que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos de los Productos enumerados en nuestro sitio tengan un precio incorrecto. Normalmente veri?caremos los precios como parte de nuestros procedimientos de envío para que, cuando el precio correcto de un Producto sea inferior al precio establecido, le cobraremos la cantidad más baja cuando le enviemos el Producto. Si el precio correcto de un Producto es más alto que el precio indicado en nuestro sitio, normalmente, a nuestra discreción, lo contactaremos para recibir instrucciones antes de enviar el Producto, o rechazaremos su pedido y le noti?caremos sobre dicho rechazo. No tenemos ninguna obligación de proporcionarle el Producto al precio incorrecto (más bajo), incluso después de que le hayamos enviado una Con?rmación de envío, si el error de precio es obvio e inconfundible y podría haber sido reconocido razonablemente por usted como un error. El pago de todos los productos debe hacerse con tarjeta de crédito o débito.  

Nuestra política de reembolsos 

Si nos devuelve un Producto: debido a que ha cancelado el Contrato entre nosotros dentro del período de enfriamiento de catorce (14) días (consulte la cláusula 4), procesaremos el reembolso que se le adeuda lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los treinta (30) días de el día que noti?có la cancelación. En este caso, le reembolsaremos el precio del Producto en su totalidad, y los gastos de envío aplicables. Sin embargo, usted será responsable del costo de devolvernos el artículo; por cualquier otro motivo, examinaremos el Producto devuelto y procesaremos su reembolso dentro de un período de tiempo razonable. Por lo general, procesaremos el reembolso lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha en que recibimos su devolución. Le reembolsaremos el precio de un Producto defectuoso en su totalidad, cualquier cargo de entrega aplicable. Proporcionaremos una dirección de envío gratuito para productos defectuosos u organizaremos la recolección de artículos más grandes. Por lo general, le reembolsaremos el dinero recibido de usted utilizando el mismo método utilizado originalmente por usted para pagar su compra. Ciertos artículos están excluidos de nuestra política de devoluciones inc. vales personalizados, perecederos, hechos a medida y de regalo. Esto no afecta sus derechos legales. Garantía Le garantizamos que cualquier Producto que nos haya comprado a través de nuestro sitio, en el momento de la entrega y durante los siguientes doce (12) meses, se ajustará en todos los aspectos materiales con su descripción, será de calidad satisfactoria y razonablemente apto para todos los ?nes para qué productos de ese tipo se suministran
habitualmente siempre que dicho producto se haya utilizado de acuerdo con las instrucciones de uso del fabricante. Sujeto a la cláusula No seremos responsables de las pérdidas que resulten de nuestro incumplimiento de estos términos y condiciones que caen en las siguientes categorías (a) pérdida de ingresos o ingresos, (b) pérdida de negocios, (c) pérdida de ganancias, (d) pérdida de ahorros anticipados, (e) pérdida de datos, o (f) pérdida de tiempo de administración u o?cina. Sin embargo, esta cláusula no impedirá reclamos por pérdida o daño a su propiedad tangible que sean previsibles o cualquier otro reclamo por pérdida directa que no esté excluido por las categorías (a) a (f) inclusive de esta cláusula Nada en estos términos y condiciones excluye o limita nuestra responsabilidad por: muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia; fraude o tergiversación fraudulenta; cualquier incumplimiento de las obligaciones implícitas; productos defectuosos bajo la Ley de Protección al Consumidor; o cualquier otro asunto por el cual sería ilegal para nosotros excluir o intentar excluir nuestra responsabilidad. Derechos de Importación Si solicita productos de nuestro sitio para su entrega fuera Chile, pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación que se cobran cuando la entrega llega al destino especi?cado. Usted será responsable del pago de dichos aranceles e impuestos de importación. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir su monto. Póngase en contacto con su o?cina de aduanas local para obtener más información antes de realizar su pedido. Tenga en cuenta también que debe cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables del país al que están destinados los productos. No seremos responsables de cualquier incumplimiento por su parte de dichas leyes. Comunicaciones escritas Las leyes aplicables requieren que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar nuestro sitio, usted acepta que la comunicación con nosotros será principalmente electrónica. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le proporcionaremos información mediante la publicación de avisos en nuestro sitio web. Para ?nes contractuales, usted acepta este medio electrónico de comunicación y reconoce que todos los contratos, avisos, información y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente cumplen con cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito. Esta condición no afecta a sus derechos legales. Avisos Todas las noti?caciones que nos envíe deben enviarse a UPALELÉ SPA. 32 ORIENTE #1470 LOCAL 108 CIUDAD DE TALCA, CHILE  y a contacto@upalele.cl. Es posible que le enviemos una noti?cación a la dirección de correo electrónico o postal que nos proporcione al realizar un pedido, o de cualquiera de las formas especi?cadas. La noti?cación se considerará recibida y se noti?cará de inmediato cuando se publique en nuestro sitio web, veinticuatro (24) horas después de que se envía un correo electrónico, o tres (3) días después de la fecha de publicación de cualquier carta. Al probar el servicio de cualquier noti?cación, será su?ciente demostrar, en el caso de una carta, que dicha
carta fue debidamente dirigida, sellada y colocada en la publicación y, en el caso de un correo electrónico, que tal e-mail se envió a la dirección de correo electrónico especi?cada del destinatario. Transferencia de derechos y obligaciones. El contrato entre usted y nosotros es vinculante para usted y para nosotros y para nuestros respectivos sucesores y cesionarios. No puede transferir, asignar, cobrar ni disponer de otro modo de un Contrato, ni de ninguno de sus derechos u obligaciones derivados de él, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos transferir, asignar, cobrar, subcontratar o disponer de otro modo de un Contrato, o cualquiera de nuestros derechos u obligaciones que surjan de él, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato. Eventos fuera de nuestro control No seremos responsables de cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de un Contrato que sea causada por cualquier acto u omisión fuera de nuestro control razonable (Evento de Fuerza Mayor), que incluye, entre otros, acción, conmoción civil, ataque terrorista, guerra, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, epidemia u otro desastre natural, cualquier imposibilidad del uso del transporte, cualquier imposibilidad del uso de las telecomunicaciones y los actos, legislación, regulaciones o restricciones de cualquier gobierno. Se considera que nuestro desempeño bajo cualquier Contrato se suspende por el período que continúa el Evento de Fuerza Mayor, y tendremos una extensión de tiempo para el desempeño durante ese período. Haremos todos los esfuerzos razonables para cerrar el Evento de Fuerza Mayor o para encontrar una solución mediante la cual nuestras obligaciones bajo el Contrato puedan realizarse a pesar del Evento de Fuerza Mayor. Renuncia Si no logramos, en cualquier momento durante la vigencia de un Contrato, insistir en el cumplimiento estricto de cualquiera de sus obligaciones en virtud del Contrato o cualquiera de estos términos y condiciones, o si no ejercemos alguno de los derechos o recursos a los que nos referimos tienen derecho según el Contrato, esto no constituirá una renuncia a tales derechos o recursos y no lo eximirá del cumplimiento de tales obligaciones. Una renuncia por nuestra parte de cualquier incumplimiento no constituirá una renuncia de cualquier incumplimiento posterior. Ninguna renuncia por nuestra parte de ninguno de estos términos y condiciones será efectiva a menos que se indique expresamente que es una renuncia y se le comunique por escrito de conformidad con la cláusula 13. Divisibilidad Si alguna autoridad competente determina que alguno de estos términos y condiciones o cualquier disposición de un Contrato es inválido, ilegal o inaplicable en cualquier medida, dicho término, condición o disposición se separará de los términos, condiciones y disposiciones restantes que seguirá siendo válido en la mayor medida permitida por la ley. Acuerdo completo Estos términos y condiciones y cualquier documento mencionado expresamente en ellos constituyen el acuerdo completo entre nosotros y reemplazan todas las discusiones anteriores, correspondencia, negociaciones, arreglos previos, entendimiento o acuerdo entre nosotros en relación con el tema de cualquier Contrato. Cada uno de nosotros
reconoce que, al celebrar un Contrato, ninguno de nosotros confía ni tendrá ninguna solución con respecto a ninguna representación o garantía (ya sea de forma inocente o negligente) que no esté establecida en estos términos y condiciones o en los documentos. referido en ellos. Cada uno de nosotros acepta que nuestra única responsabilidad con respecto a esas representaciones y garantías establecidas en estos términos y condiciones (ya sea de forma inocente o negligente) será por incumplimiento de contrato. Nada en esta cláusula 18 limita o excluye cualquier responsabilidad por fraude. Nuestro derecho a variar estos términos y condiciones. Tenemos derecho a revisar y modi?car estos términos y condiciones de vez en cuando. Usted estará sujeto a las políticas y los términos y condiciones vigentes en el momento en que nos solicite los Productos, a menos que la ley o la autoridad gubernamental exijan cualquier cambio en esas políticas o en estos términos y condiciones (en cuyo caso lo hará aplicar a pedidos realizados previamente por usted), o si le noti?camos el cambio a esas políticas o estos términos y condiciones antes de enviarle la Con?rmación de envío (en cuyo caso tenemos el derecho de asumir que ha aceptado el cambio en el términos y condiciones, a menos que nos noti?que lo contrario dentro de los siete (7) días hábiles posteriores a la recepción de los Productos). Ley y jurisdicción Los contratos para la compra de Productos a través de nuestro sitio y cualquier disputa o reclamo que surja de o en relación con ellos o su tema o formación (incluidas las disputas o reclamos no contractuales) se regirán por la ley de Inglaterra y Gales. Cualquier disputa o reclamo que surja de o en relación con dichos Contratos o su formación (incluidas las disputas o reclamos no contractuales) estará sujeto a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Chile.